La qualité d'accueil de la mairie de Lomme

Terminé  La ville s’est engagée dans une « démarche qualité » afin de satisfaire au mieux les lommois. Merci de compléter ce questionnaire qui prendra deux minutes de votre temps.  — 

Les résultats

Quelles sont les raisons pour lesquelles vous avez été amené à vous déplacer en mairie dernièrement ?

Question obligatoire - 164 Réponses
Question à choix multiples

  • Effectuer des démarches administratives
    61% / 100 réponses
  • Obtenir des informations, des renseignements
    32% / 52 réponses
  • Faire des réclamations
    4% / 7 réponses
  • Autre (précisez)
    3% / 5 réponses
Comment jugez-vous la signalétique et l’accessibilité des locaux de l’Hôtel de Ville ?

Question obligatoire - 137 Réponses
Question à choix unique

  • Satisfaisantes
    82% / 113 réponses
  • Pouvant être améliorées (précisez)
    18% / 24 réponses
Comment qualifieriez-vous l’accueil de l’Hôtel de Ville ?

Question obligatoire - 137 Réponses
Question à choix unique

  • Satisfaisant
    85% / 117 réponses
  • À améliorer (précisez en quoi)
    15% / 20 réponses
La prise en charge dans les services a-t-elle été adaptée à votre demande ?

Question obligatoire - 137 Réponses
Question à choix unique

  • Oui
    86% / 118 réponses
  • À améliorer
    14% / 19 réponses
Comment vous informez-vous sur l’actualité de votre ville ?

Question obligatoire - 299 Réponses
Question à choix multiples

  • Page Facebook
    33% / 99 réponses
  • Site internet de la Ville
    31% / 94 réponses
  • Magazine municipal – Lomme Plus
    30% / 89 réponses
  • Appel en mairie (accueil, services...)
    3% / 10 réponses
  • Autre (précisez)
    2% / 7 réponses
Dans quel quartier de Lomme habitez-vous?

Question obligatoire - 137 Réponses
Question à choix unique

  • Mont à Camp
    27% / 37 réponses
  • Marais
    26% / 36 réponses
  • Bourg
    23% / 31 réponses
  • Délivrance
    10% / 14 réponses
  • Mitterie
    10% / 14 réponses
  • Je n'habite pas Lomme
    4% / 5 réponses